Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Tekelara Bilgi Teknolojileri A.Ş. tarafından işletilen www.tekelara.com platformunda kişisel verilerin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki resmî aydınlatma yükümlülüğümüz KVKK Aydınlatma Metni'nde; çerez uygulamalarımız ise Çerez Politikası'nda yer alır. Bu politika, söz konusu metinlerin okunabilir bir özeti ve tamamlayıcısıdır.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

2.1. Ziyaretçiler (üyeliksiz kullanım)

• Arama tercihleri: Seçtiğiniz il, ilçe, mahalle ve filtre kriterleri.
• Anlık konum: Yalnızca izin verirseniz, tarayıcınızdan alınan enlem/boylam bilgisi.
• Teknik veriler: Bağlantı güvenliği ve hata kaydı amacıyla IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem zamanı.
• Çerez verileri: Oturum ve güvenlik çerezleri ile tercih edilmesi hâlinde analitik çerezler.

2.2. Üyeler

• Kimlik ve iletişim: Ad soyad, e-posta adresi, varsa telefon numarası.
• Konum tercihi: Profilde kayıtlı il ve ilçe bilgisi.
• Hesap verileri: Şifrenin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş özeti, e-posta doğrulama durumu, iki adımlı doğrulama ayarları.
• İşlem verileri: Favori listesi, yorum ve puanlar, bildirimler.

Şifreniz hiçbir zaman düz metin olarak saklanmaz ve tarafımızca görüntülenemez.

2.3. Bayiler (işletme yetkilileri)

• İşletme künyesi: Unvan, adres, telefon, çalışma saatleri, koordinat, fotoğraflar.
• Yetkili bilgileri: Ad soyad, e-posta, telefon.
• Fatura ve abonelik verileri: Vergi/fatura bilgileri, seçilen paket, ödeme durumu ve tarihleri.

3. Konum Verisini Nasıl Kullanıyoruz?

Konum bilgisi, size en yakın işletmeleri sıralayabilmek ve kuş uçuşu mesafeyi hesaplayabilmek için kullanılır.

• Konum izni vermek zorunlu değildir; izin vermeden il/ilçe/mahalle seçerek arama yapabilirsiniz.
• Alınan koordinat yalnızca ilgili arama isteğinin işlenmesi süresince kullanılır, geçmiş konum kaydı tutulmaz.
• Konum verisi üçüncü kişilerle paylaşılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz.
• Tarayıcı ayarlarınızdan verdiğiniz izni dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

4. İşletme İstatistikleri Kimliksizdir

Bayilere panellerinde görüntülenme, telefon tıklaması, yol tarifi tıklaması ve favoriye ekleme sayıları gösterilir. Bu kayıtlar yalnızca işletme, olay türü, kaynak ve zaman bilgisini içerir; kullanıcı kimliği, IP adresi veya cihaz kimliği içermez. Dolayısıyla bir bayi, kendisini kimin görüntülediğini veya aradığını göremez.

5. Verileri Neden İşliyoruz?

• Arama ve listeleme hizmetinin sunulması, konuma göre sonuç üretilmesi,
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Yorumların moderasyonu ve içerik güvenliğinin sağlanması,
• Bayi abonelik süreçlerinin, faturalandırmanın ve destek taleplerinin yürütülmesi,
• Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve sahte içeriğin önlenmesi,
• Hizmetin geliştirilmesine yönelik istatistiksel analizler,
• Açık rıza vermeniz hâlinde ticari elektronik ileti gönderimi,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin ve yetkili merci taleplerinin karşılanması.

6. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmiyoruz. Paylaşım yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan taraflarla ve gerekli olan ölçüde yapılır:

Yayımlanan yorumlarınızda yalnızca profilinizde belirttiğiniz görünen ad ve puanınız herkese açık olarak gösterilir; e-posta ve telefon bilgileriniz hiçbir koşulda yayımlanmaz.

7. Yurt Dışına Aktarım

Verilerin yurt içinde barındırılması esastır. Kullanılan bazı altyapı hizmetlerinin (e-posta gönderimi, bulut barındırma, hata izleme) sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK madde 9'da öngörülen şartlara uygun olarak; standart sözleşme, taahhütname veya açık rıza gibi hukuki mekanizmalar esas alınarak gerçekleştirilir.

8. Saklama Süreleri

Süresi dolan veriler periyodik imha süreçlerimiz kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Güvenlik Önlemleri

• Tüm trafiğin HTTPS/TLS ile şifrelenmesi,
• Şifrelerin geri döndürülemez algoritmalarla saklanması,
• İsteğe bağlı iki adımlı doğrulama desteği,
• Yetki bazlı erişim kontrolü; verilere yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelin erişebilmesi,
• Oturum, form ve istek güvenliği önlemleri (CSRF koruması, hız sınırlama),
• Düzenli yedekleme ve güncelleme süreçleri.

Veri ihlali yaşanması hâlinde, ihlal en kısa sürede ve her hâlükârda 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, ilgili kişilere ise makul en kısa sürede bildirilir.

10. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvuru usulü ve süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

11. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek veri toplamaz. 18 yaşından küçük bir kişiye ait veri toplandığının tespiti hâlinde ilgili hesap kapatılır ve veriler silinir.

12. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; esaslı değişiklikler ayrıca duyurulur.

13. İletişim

Veri sorumlusu

Tekelara Bilgi Teknolojileri A.Ş.

Adres

Adres bilgisi güncellenecektir.

KVKK başvuru

[email protected]

Genel iletişim

[email protected]