Bayi Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Bayi Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme");

• Hizmet Veren: Tekelara Bilgi Teknolojileri A.Ş. — Adres bilgisi güncellenecektir. (kısaca "Tekelara" veya "Şirket"),
• Bayi: Platformda işletmesini listelemek üzere kayıt oluşturan, panel üzerinden işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi tacir ("Bayi")

arasında akdedilmiştir. Şirket ve Bayi birlikte "Taraflar" olarak anılır.

2. Tanımlar

• Platform: www.tekelara.com alan adı üzerinden yayımlanan işletme rehberi ve arama hizmeti.
• Listeleme: Bayi'ye ait işletmenin unvan, adres, telefon, çalışma saati, konum ve nitelik bilgilerinin Platformda yayımlanması.
• Panel: Bayi'nin künye bilgilerini, fotoğraflarını ve çalışma saatlerini yönettiği yetkili alan.
• Paket: Listelemenin kapsamını ve ek özellikleri belirleyen üyelik seviyesi.
• Hizmet Bedeli: Ücretli paketler için Bayi'nin Şirket'e ödediği abonelik ücreti.

3. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme'nin konusu; Bayi'ye ait işletmenin künye bilgilerinin Platformda yayımlanması, ziyaretçilerin konumuna göre yapılan aramalarda listelenmesi ve seçilen pakete bağlı ek tanıtım özelliklerinden yararlandırılması ile bu hizmet karşılığında ödenecek Hizmet Bedeli'nin şartlarının belirlenmesidir.

4. Hizmetin Niteliği ve Sınırları

Şirket'in Bayi'ye sunduğu hizmet, yalnızca bilgi yayımlama ve tanıtım hizmetidir. Bu kapsamda Şirket:

• Bayi'nin ürünlerini satmaz, satışına aracılık etmez, sipariş almaz ve teslimat yapmaz.
• Bayi'nin satışlarından komisyon, pay veya ciro primi talep etmez; tek geliri sabit Hizmet Bedeli'dir.
• Bayi ile müşterisi arasında telefonla veya işletmede kurulan alışveriş ilişkisine taraf, aracı veya vekil sıfatıyla katılmaz.
• Bayi adına tahsilat yapmaz, ürün bedeline hiçbir aşamada dokunmaz.
• Platformda ürün, marka, fiyat, stok, kampanya bilgisi veya bunlara ilişkin görsel yayımlamaz.
• Belirli sayıda ziyaretçi, arama, telefon tıklaması, müşteri veya ciro taahhüdünde bulunmaz.

5. Şirket'in Hak ve Yükümlülükleri

• Şirket, Platformu makul teknik özenle işletir ve Bayi'nin künye bilgilerini yayımlar.
• Bayi'ye panel erişimi, künye yönetimi ve kimliksiz istatistik raporları sağlar.
• Platformun tasarımını, arama algoritmasını, sıralama kriterlerini ve işlevlerini geliştirme amacıyla değiştirebilir.
• Bakım, güncelleme ve teknik zorunluluk hâllerinde hizmete erişimi geçici olarak durdurabilir; planlı kesintiler mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Mevzuata veya işbu Sözleşme'ye aykırı bulduğu içerik ve künye bilgilerini düzeltebilir, yayından kaldırabilir.
• Yetkili kamu kurumlarının taleplerini mevzuat çerçevesinde karşılar.

6. Bayi'nin Beyan, Taahhüt ve Yükümlülükleri

Bayi, aşağıdaki hususları beyan ve taahhüt eder:

• Faaliyeti için gerekli tüm ruhsat, izin ve belgelere sahip olduğunu; bunları güncel tuttuğunu ve talep hâlinde Şirket'e ibraz edeceğini,
• Panel üzerinden girdiği unvan, adres, telefon, konum ve çalışma saati bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu,
• Bilgilerde değişiklik olması hâlinde bunları gecikmeksizin güncelleyeceğini,
• Satış faaliyetlerini 4250 ve 4207 sayılı Kanunlar başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun yürüteceğini; 18 yaşından küçüklere satış yapmayacağını ve yasal satış saatlerine uyacağını,
• Platforma ürün, marka, fiyat, kampanya, stok bilgisi veya bunları çağrıştıran görsel yüklemeyeceğini,
• Platformu sipariş toplama, satış veya teslimat aracı olarak kullanmayacağını ve bu yönde yönlendirme yapmayacağını,
• Kendi işletmesi için sahte yorum veya puan oluşturmayacağını, rakip işletmeler aleyhine içerik üretmeyeceğini,
• Panel erişim bilgilerinin gizliliğinden ve panel üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olduğunu,
• İşbu Sözleşme'yi ticari faaliyeti kapsamında, tacir/esnaf sıfatıyla akdettiğini.

7. İçerik, Fotoğraf ve Kullanım İzni

• Bayi, yüklediği fotoğraf, logo ve metinlerin kullanım haklarına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.
• Fotoğraflarda alkollü içki ve tütün mamulü ürün, marka, ambalaj ve raf görselleri yer alamaz; işletmenin dış cephesi ve genel görünümü kullanılmalıdır.
• Bayi, yüklediği içeriklerin Platformda ve Platformun tanıtım mecralarında yayımlanması için Şirket'e bedelsiz, dünya çapında ve Sözleşme süresince geçerli bir kullanım hakkı tanır. Sözleşme sona erdiğinde içerikler yayından kaldırılır; arşiv ve yedek kayıtlar saklı kalır.
• Şirket, işletme adını ve logosunu yalnızca listeleme ve Platform tanıtımı amacıyla kullanabilir.

8. Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Hizmet Bedeli, Bayi'nin seçtiği pakete göre belirlenir ve sipariş anında panelde gösterilen tutardır. Güncel paket ve bedeller için Ön Bilgilendirme Formu'na bakınız.
• Ücretsiz paket kapsamındaki temel listeleme için bedel talep edilmez.
• Bedeller aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir; KDV dâhil/hariç durumu ödeme ekranında gösterilir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden peşin olarak yapılır. Şirket kart bilgilerini saklamaz.
• Ödemenin tamamlanmasını takiben fatura, Bayi'nin bildirdiği bilgilere göre elektronik ortamda düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Bayi sorumludur.
• Şirket, Hizmet Bedeli'ni güncelleyebilir. Güncel bedel yalnızca yeni dönemlerde uygulanır; devam eden dönemin bedeli değiştirilmez ve değişiklik yenilemeden en az 30 gün önce bildirilir.
• Ödemenin yapılmaması hâlinde ücretli paket özellikleri durdurulur; işletme temel (ücretsiz) listelemeye döner.

9. Süre, Yenileme ve Fesih

• Ücretli paketler, ödemenin tamamlandığı tarihte başlar ve seçilen fatura dönemi (örneğin bir yıl) sonunda sona erer.
• Otomatik yenileme, yalnızca Bayi'nin panelden bu seçeneği aktif etmesi hâlinde uygulanır ve dilediği an kapatılabilir.
• Bayi, aboneliğini dönem sonunda sona erecek şekilde her zaman iptal edebilir. İptal, dönem sonuna kadar hizmetin sunulmasına engel değildir.
• Taraflardan her biri, diğer tarafın Sözleşme'ye aykırı davranması ve yazılı bildirime rağmen 7 gün içinde aykırılığı gidermemesi hâlinde Sözleşme'yi feshedebilir.
• Bayi'nin ruhsatsız faaliyeti, mevzuata aykırı satışı, sahte yorum üretmesi veya Platformun güvenliğine yönelik teşebbüsü hâlinde Şirket, süre vermeksizin derhâl fesih hakkına sahiptir.
• Şirket kaynaklı sebeplerle hizmetin sunulamaması hâlinde, hizmet verilemeyen döneme isabet eden bedel oranlanarak iade edilir.

10. Sıralama, Öne Çıkarma ve Yorumlar

• Arama sonuçları kural olarak ziyaretçinin konumuna yakınlığa göre sıralanır. Ücretli paketler, sonuç listelerinde öne çıkarma imkânı sağlayabilir; bu durum kullanıcıya açıkça belirtilir.
• Öne çıkarma, ziyaretçi sayısı, iletişim veya satış artışı garantisi anlamına gelmez.
• Ücretli paket satın alınması, olumsuz yorumların silinmesi veya puan ortalamasının değiştirilmesi sonucunu doğurmaz. Şirket bu yönde bir hizmet sunmaz.
• Yorumlar yalnızca Yorum ve İçerik Kuralları'na aykırılık hâlinde kaldırılır. Bayi, itirazını destek kanalları üzerinden iletebilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

• Taraflar, 6698 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüklerine uymayı kabul eder.
• Bayi yetkilisine ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
• Bayi, kendi müşterilerine ait kişisel verileri Şirket'e aktaramaz; Platform üzerinden müşteri verisi toplanmasını talep edemez.
• Şirket, Bayi'ye kimliksiz ve toplulaştırılmış istatistik sunar; ziyaretçi kimliği, iletişim bilgisi veya konum verisi paylaşmaz.

12. Gizlilik

Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sır niteliğindeki bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve yalnızca Sözleşme'nin ifası amacıyla kullanmayı kabul eder. Bu yükümlülük, Sözleşme sona erdikten sonra da 3 yıl süreyle devam eder.

13. Sorumluluğun Sınırı

• Şirket'in sorumluluğu, her hâlükârda Bayi'den ilgili dönemde tahsil edilen Hizmet Bedeli tutarı ile sınırlıdır.
• Kâr kaybı, müşteri kaybı, itibar kaybı ve dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
• Bayi'nin girdiği hatalı bilgilerden, mevzuata aykırı faaliyetinden veya müşterisiyle yaşadığı uyuşmazlıklardan Şirket sorumlu tutulamaz.
• Bayi kaynaklı sebeplerle Şirket'e yöneltilen talep, ceza ve zararlar Bayi tarafından karşılanır.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı ve enerji kesintisi, mevzuat değişikliği ve idari kararlar gibi Tarafların makul kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülüklerin ifası, mücbir sebep süresince askıya alınır. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde her iki Taraf da Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir.

15. Devir Yasağı

Bayi, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. İşletmenin devri hâlinde listeleme kendiliğinden devrolmaz; yeni işletmecinin ayrıca kayıt oluşturması gerekir.

16. Tebligat ve Delil Sözleşmesi

Tarafların Sözleşme'de ve panelde belirttiği adres ve e-posta adresleri tebligata elverişli adres olarak kabul edilir. Adres değişikliği yazılı olarak bildirilmedikçe bu adreslere yapılan bildirimler geçerli sayılır.

Taraflar, uyuşmazlık hâlinde Şirket'in elektronik kayıtları, sunucu logları, panel işlem kayıtları ve e-posta yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 193 anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Bayi, Sözleşme'yi ticari faaliyeti kapsamında akdettiğinden 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmaz; Taraflar arasındaki ilişki ticari iş niteliğindedir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

18. Yürürlük

İşbu Sözleşme 18 maddeden ibaret olup, Bayi tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz parçası olan belgeler: Kullanım Koşulları, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Yorum ve İçerik Kuralları ve KVKK Aydınlatma Metni.